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体系认证
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ISO20000信息技术服务管理体系认证

ISO20000信息技术服务管理体系认证

ISO20000是在ITIL基础上发展完善形成的国际标准,为IT管理者提供一套可以持续优化IT服务的流程化管理体系。

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详细介绍

ISO20000好处.png

基础信息

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ISO20000认证即信息技术服务管理体系认证,

是面向机构的IT服务管理标准,

目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO20000让管理者有一个参考框架,

通过框架来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。

服务时间服务地区服务价格
快速响应,3天内启动项目全国 咨询辅导费比同行低40%;

     ISO20000不仅在互联网行业受欢迎,还有金融行业、服务业等近年来也大受欢迎,因为ISO20000认证

的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它还在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回

报方面更具有积极的意义。ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理

的关键过程,保证在满足客户与业务需求的同时,充分发挥IT服务持续改进的能力,最终达到企业组织用最

小成本获得最大收益价值的目的。

服务详情

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认检通平台为您的证书保驾护航

定义认证行业服务标准,服务全程为您

                             提供细致的认证指导,量身打造企业专属认证规划,专业决定高度                             

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我们的标准化流程,节约了30% 的认证时间

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需要准备哪些材料

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          ① 营业执照、组织机构代码证

          ② 资质证书(卫生许可证、QS证等时用时)                            

          ③ 相应的营业场所、生产场地、设备                            



常见问题

Q:申请ISO20000有什么好处呢?

A:申请ISO20000认证带给给企业的益处如下:

1、获得业界普遍认同的国际证书ISO认证

2、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略

3、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率

4、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

5、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度

6、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报

7、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

8、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心

Q:ISO20000适合哪些行业?

A:ISO 20000的认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商,包括(但不限于)以下类别:

  1、IT服务外包提供商

  IT服务外包商是IT服务行业的领军者,ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证,也是彰显卓越IT服务能力的重要标志。

  2、IT系统集成商和软件开发商

  这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。

  3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

  银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大,业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长,他们亟需改善内部IT服务管理水平,为业务的稳定和发展提高有力支持。